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网购成消费者投诉热点 网购饰品问题多多

老凤祥合肥分店 2018-09-13 17:54:03


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编者按:随着网购的兴起,近年来的网购投诉案例不断攀升,作为网购饰品类的投诉事件也层出不穷,虽然没有相关的数据做一个详细的比例,但根据媒体的报道频率,相信网购饰品所暴露的问题必定不在少数。我们一起来看几个案例:

   案例一:公司职员小刘去年为了参加公司的晚会,花了500多元在某知名网络电商平台上购买一条“金水晶手链”。戴了一个月后,手链先是颜色脱落,像生锈了一样,斑斑点点的,看着很不舒服,最后整个手链颜色都变了,无法再佩戴。她把产品拿到检测部门检测后被告知,该手链是玻璃制品而非水晶制品。她找到网店要求退货,但卖家称已过了退货时间,拒不办理。

   案例二:去年6月,家住邢台的市民王先生拿着一堆从某网站购买的纪念币,在邢台市质检所化工检验室检验,王先生称没想到在网上花4000多元钱买来的‘新中国成立60周年纪念金银币’竟然是两个铜片,85.27%黄铜,14.73%其他金属,不含一丝黄金!一点金银成分都没有!王先生对此气愤不已。
  
   案例三:今年2月,家住广州的谭女士在网上花了四千元买了一条知名饰品品牌金项链,但是却不到两个月时间,金项链竟然断裂了,费了一番功夫维修成功后,但又过了不久,谭女士发现此款价值四千多元的金项链竟然掉色,让她十分生气。
   上面的几个案例,只是众多网购饰品投诉的沧海一粟,暴露的问题让消费者气愤不已。但是随后维权却难上加难。由于网购饰品大多没有正规的发票收据等,消费者维权意识也相对淡薄,造成出现问题解决难上加难,只能向相关部门投诉。


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