广州2元超市加盟联盟

揭秘丨哇!中国首个化妆品无人店出现了!BA要失业了吗

化妆品观察 2018-10-10 16:32:56


品观君曰

明年1月起该模式将开始在全国投放。

by_吴思


无人零售店比预料中更快地在美妆行业落地了。


京东宣布2018年拟设100家无人超市的同一天,化妆品店老板陈萍丽在南京见到了首个无人美妆店。她拍摄了一段店铺的小视频发到朋友圈,随即就有同行留言询问地址。


这个名为“I AM MIRACLE”(意为“我是奇迹”)的智能美妆无人店是由代理商南京美事臣商贸有限公司(以下简称“美事臣”)开发,经过近三年的测试升级,12月18日正式对外亮相。美事臣是一家专注于CS渠道的高端进口品代理商,代理品类涉及香水、护肤、彩妆等各个领域,覆盖网点达700个,仅护肤一个品类年回款可达5000万元。


事实上,无人零售店真正进入商用是从今年6月才开始的,目前已有缤果盒子等多家初创企业、以及巨头如阿里、京东、苏宁入局,而他们进入的领域仍然以食品饮料等高频次快消品为主。


因此从现有行情来看,I AM MIRACLE算是首批进入化妆品行业的无人零售店。美事臣总经理赵建平接受品观君采访时透露,已有十多家美妆门店表明了合作意向,明年1月起该模式将开始在全国投放。


进店购物到结账离店最快2分钟


赵建平向品观君介绍,智能美妆无人店标准面积为15㎡,可根据自行需求组建不同大小。货架为门店定制,用电子价签显示价格。店铺可陈列700个SKU,在已展出的店铺中,美妆品有香水、面膜、卸妆水、眼罩、护肤套装等近500个SKU,产品售价与天猫旗舰店价格趋同。其余为食品、饮料、药品、生活用品,意在引流。为确保门店服务质量,智能美妆还配备了在线客服及时回复顾客疑问。


销售产品以使用频次较高的产品如洁面、卸妆、面膜、香水等为主


智能美妆无人店适用于社区和购物广场,销售的美妆品牌与品类会根据投放地点作出相应调整,全国不同地区也会根据加盟商的意见做出调整。”赵建平补充道,目前品牌池已汇聚了近40个进口爆品品牌,产品池共有2000个SKU。产品销售设置末位淘汰制,3个月业绩不佳将被下架。


每个门店设有独立的管理系统,能实时反映店铺销售与库存情况,管理员凭此确定上货陈列。赵建平表示,店主日常运营以清洁整理和上货为主,极大限度降低了店员工作量和成本支出。此外,其他运营成本如电费也较低,店铺配备了光伏发电板可保持店铺24小时运转。


与此同时,消费者的购物效率也获得极大提高。赵建平向品观君详细演示了购物流程:首次进店消费者,需在进门处扫描二维码绑定支付宝、微信或云闪付账户;消费者选购的商品,不论是拿在手上还是装包,经过支付区时都会被识别出,并自动完成交易。“我曾记录过,顾客从进店购物到支付离店,最快在2分钟以内。”


进门处有详细说明


店铺为远程实时监控


据悉,已有十多家店主对智能美妆无人店表露兴趣。“加盟每店需30万元的保证金,合作终止后会全额退款”,赵建平表示,合作对象不仅包括实体店铺,也面向品牌,“可为品牌提供定制无人店”


无人美妆很新鲜 但模式待考验


被问及做无人店的原因,赵建平表示与个人从业经历有关,他在2008年便进入美妆行业做淘宝供应商、代理运营国际品牌:“妍丽热销的德国彩妆品牌雅蔻就是我们最早引进国内的”。为更好地服务门店,赵建平一直也从事软件研发工作,2011年成立美事臣的同时,也在试水O2O业务,开发APP为门店拓展线上商城。


随着房租、人工成本上升对门店的影响越来越大,这让赵建平看到无人零售店的发展前景。2015年,赵建平带领原有技术团队转攻无人零售店研发。今年10月10日申请了专利技术,并开始尝试销售进口品零食,与万达广场及星美影城合作,在福建、四川、浙江等地投放了第一代无人店。第一代无人店现已经与200家门店敲定合作协议,明年1月起陆续在全国各地投放。


有了此前的基础,经过多次试验和调整,美事臣又推出了面向美妆行业的智能美妆无人店。



“挺好!新鲜,系统很先进”,陈萍丽兴奋地描述体验无人店的感受,被问及“无人店对实体店的影响”时,她认为,“这个只能走快消品,出不了大单,实体店还是有实体店的优势”


显然,智能美妆无人零售店是传统零售的一个有益补充,但无法取而代之。一位研究京东无人店的行业人士表示:“无人店有意思的程度高于效率的提升,因为货品上架和传统超市一样依赖人力”。他介绍,京东无人店陈列摆放的货品都是不需要任何导购的,因为京东卖的是高速流通的饮食名品。


尽管无人零售店已然成为风口,阿里、京东、苏宁也在加快布局这一领域。但他们看中的并非是无人店的盈利,而是线下流量。上述行业人士分析,由于美妆品本身的消费频次比不上饮食,部分产品与品类还需导购进行引导、沟通,所以智能美妆无人店模式还有待市场考验。