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欧美韩日摩拳擦掌,就等中国“黄金周”了!

观察者网 2019-01-10 04:41:04

观察者网隆洋/综合


在国庆节长假(10月1-7日)来临之际,你拎着包,我拖着箱,全国人民启动游客模式。国内的为祖国大地带来勃勃生机,而海外的更是凭借超强购买力,成功让世界各地的商家学会了一句话,“欢度国庆”……


资料图:中国游客


西班牙各大商场摩拳擦掌 喜迎中国“黄金周”


据欧浪网10月1日消息,随着中国十一长假的到来,西班牙的各大商场已经做好准备,喜迎“中国黄金周,欢庆游客大采购”。


报道称,西班牙购物市场深知中国游客“不差钱”,许多商场、购物城的店面中甚至不乏中文导购,连退税环节的办理也都尽量做到为中国游客着想。


其中,英国宫就十分具有代表性,作为西班牙最大的连锁购物商场之一,英国宫已经准备了特别活动,还开通了微博和微信,并在各购物中心设立中国游客服务中心。


大降价


英国宫表示,十一成了联系中国和西班牙购物市场的大平台,中国人将拥有为期一周左右的休假时间,并很有可能到欧洲进行短暂旅行,根据“中国游客爱买奢侈品”的经验,商场已经摩拳擦掌做好迎接大批中国游客的准备。


近几年来,西班牙已经渐渐成为中国游客申请签证的主要目的地之一,2015年全年,共有30万亚洲游客来到西班牙旅行,这一数据与2014年相比呈现出15%的增长,而在亚洲游客当中,中国游客人数众多,加上旅行计划中往往存在的“购物”这一项,强大的购买力很难让各商场“保持高冷”。


韩日泰欧掀起“抢中国游客”大战


韩媒称,在中国国庆节长假来临之际,全世界的观光流通业都在蠢蠢欲动。世界各国想通过吸引中国游客来挽救经济低迷的状况,为此它们之间的竞争也很激烈。


据参考消息援引韩国《中央日报》网站9月29日报道,9月28日中国旅游研究院表示,这次国庆期间约有5.89亿人计划出行旅游,其中590万人计划进行境外游。据预测,他们的旅游消费规模也将不容小觑。《上海日报》9月27日报道称,“进行海外游的中国游客平均每人将消费6500元-7500元”。这意味着如果旅游一周的话,在海外会消费金额将达到6万亿至7万亿韩元。而在韩国的花销会更大。韩国旅游发展局表示,去年来韩的中国游客平均每人消费约250万韩元。


报道称,日本就是其中一个为抓住中国游客这一商机而早有准备的国家。日本首相安倍晋三为摆脱被称为“失去的20年”的经济低迷状况,打出了扩大旅游产业这副牌。安倍声称将在2020年东京奥运会前吸引到2000万人次游客,甚至还特别放宽了签证政策。从去年1月开始,中国高收入阶层访日签证有效期从三年延长至五年。同时借鉴中国人常去的韩国免税店的经营策略,日本今年初还在东京市中心开了第一家市内免税店。


另外,日本将退税(消费税,8%)商品范围从家电产品、服装,跨大至食品、化妆品和药品等领域,人均退税额度也提高到50万日元。京都市今年6月与中国最大的门户网站百度进行了合作,中国游客可通过百度地图来了解京都市的旅游设施和店铺。日本航空也制作了机身绘有中国人喜爱的卡通人物哆啦A梦的特别飞机。



泰国推出高级化战略来,迎接国庆节这一商机。报道称,泰国政府在本月初与中国政府签订了拒绝超低价旅行“0美元旅游”的谅解备忘录(MOU),以此来刺激旅游业。如果能拒绝低价旅游并提高赴泰国旅游中国游客的满意度,泰国政府有信心在2017年创下165亿美元的旅游收入。泰国政府相关负责人表示,“虽然取消低价游后中国游客会出现暂时性的减少,但从长期来看这一做法有助于泰国旅游业的发展”。


在全世界外国游客最多的法国,恐怖事件导致中国游客减少,为此法国最近推出了“安全都市”活动。美国纽约市和上海市在今年7月签订了旅游协议,决定增加两市的观光交流。而早就出台了“中国2020”战略的澳大利亚在国庆来临之际,通过中国各个城市的社交网络来大力吸引游客。


网友图片


韩国政府和企业也在匆忙准备。韩国旅游发展局中国部副部长李贤进(音)称,“这次国庆节期间来韩的中国游客与去年(20万人次)相比,有望增加到22万人次”,“韩国政府计划简化签证签发手续,举行各种活动欢迎中国游客访韩,邀请中国有影响力的博主等”。


报道称,首尔市将国庆节长假定为中国游客欢迎周,并在准备各种活动。韩国流通部门计划积极利用于9月29日开幕的购物观光庆典“韩国购物旅游体验节”,来积极吸引中国游客。家电、汽车、化妆品等众多商品的售价最高降幅将达到80%,此外还准备有K-POP公演等各类体验活动。某大型百货店的相关负责人表示,“国庆节一年只有一次,太可惜了,对韩国来说可是久旱的甘霖”,“国庆节恰逢韩国购物旅游体验节 ,因此韩国业界都对此报以厚望,正在摩拳擦掌做准备”。


法国百货开新分店 主要吸引中国游客购物


为了分流旗舰店内拥挤的人潮,法国巴黎老佛爷百货公司(Galeries Lafayette)将在旗舰店对面开设一家新的分店,专供以中国游客为主的亚洲团购物。


据中国侨网9月19日援引法国《欧洲时报》报道,明年初,老佛爷集团将在旗舰店对面的奥斯曼大道上开设一家新的分店,专供游客团购物。分店预定于2017年初开张,最迟的日期定为中国春节(1月28日)这一天。分店面积2600平方米,将出售亚洲游客最喜欢的5类商品,分别为香水、化妆护肤品、太阳眼镜、手表、中档与高档饰品等。名牌高档精品仍只在旗舰店内出售。


新店的任务是接待亚洲顾客,尤其是中国游客,向他们提供更佳的服务、疏通主店底层的拥挤的人潮、同时也重新吸引巴黎人。有些巴黎人喜欢摆架子,对老佛爷百货公司不屑一顾,只因为店内亚洲游客人潮拥挤,有些售货员只讲普通话。


当然,旗舰店并不禁止中国顾客,即便是组团而来的中国游客。为了欢迎中国游客继续前来购买高档名牌,同时在购物之余欣赏老佛爷主楼拜占庭风格的穹顶,老佛爷集团获得巴黎市政府和巴黎公共公交公司(RATP)的同意, 把老佛爷商店地下自1970年代以来封死的一条地铁走廊重新开放,也凿开了几米的隧道,旗舰店与新店从此连接。


中国人自信游世界


人民日报海外版10月1日刊文称,随着中国人经济收入的增加和旅游观念的改变,中国游客心态更加自信。


《中国出境旅游发展年度报告2016》显示,2015年中国出境旅游人数达1.17亿人次,出境游消费达1045亿美元,人均消费893美元。中国游客的到访,为目的地国家带来了丰厚的经济收益。


随着出境游中国游客的增多,海外维权日益受到重视。2014年,外交部设立全球领保应急呼叫热线12308,“中国脚步 走到哪里,中国保护 就会跟到哪里”,为中国游客的海外维权提供更加便利化的途径。在日本,中国大使馆还开通了微信公号,即时发布自然灾害、购物陷阱等温馨提示。


此外,一些目的地国家为了维护本国旅游形象设置了投诉维权渠道,比如泰国建立了旅游法庭,西班牙设有旅游警察,韩国推行“价格标示制度”,用较高赔偿鼓励游客投诉,相关人员还会说中文。


越来越多的中国游客的维权意识也在加强,保留消费单据、收集一手证据。根据《旅游法》的规定,游客回国后,依然可以通过法律途径维权,许多在当地遇到的难题得以化解。


“另一个值得注意的现象是,中国游客早期出国游的‘暴发户’形象正在改变。”张林是北京一个线上旅游达人组织的负责人,常年组织团友出国自由行,对于国外的文化习惯十分熟悉。


张林介绍,在欧洲旅行时,他发现越来越多的中国游客开始把目光从奢侈品商店移向博物馆,甚至是街边美食店,中国游客开始愿意为体验当地文化买单。


“早期中国游客通过购买价格高昂的商品获得一种心理满足感、自信心,如今他们的心态更加平和、平等,如同在国内旅游一般,可以更淡然地享受旅游本身。”张林说,中国游客已不再只是“移动钱包”。


中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏也指出,即便是购物部分,中国游客也是经过理性思考才作出决定,秉持着“也买贵的,更买对的”的消费观念。


中国旅游研究院发布的首份《中国游客海外形象全球调查报告》显示,目前,海外公众对于中国游客普遍持积极欢迎的态度,而经历几年的发展,中国游客也正逐渐强化文明意识,越发重视个人在海外的形象,走出国门,“我即中国”意识强烈。



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