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顾客不想交定金?6招逼单话术搞定!

申培智慧达人 2018-03-12 19:09:52

一、为什么客户不想现场交定金?

1、担心东西不好,价格不优惠


对策:标准灌输,价值塑造。保证全年最低价。


2、有的客户认为活动太多,以后肯定会有的


对策:这次保证是全年最低价格,如果您发现以后我们活动比这次价格还低,我们十倍补差给您,盖章为证。我们xx是大品牌,说到做到,最起码的诚信是必须的。我们大区经理还在那边呢,您赶紧下订单找他签字盖章哦。




3、多半是套餐产品不是很称心


对策:团购会就是订折扣、订价格,会场出样的产品不满意,可以到门店进行同价格的花色调换。还有就是在他心目中,这个价格还是有点高。(标准灌输,价值塑造,保证全年最低价。)


客户分三种,一种是不差钱;第二种是重质量、讲价格;第三种是看价格。


我们得区别对待他们:不差钱的,直接讲产品价值,跟他身份匹配;重质量讲价格的,告诉他这个产品给他带来什么好处,性价比最高;看价格的,把套餐分解给他,让他感觉东西真不少。


4、针对有些刚拿了钥匙,还没开始装修的客户


对策:这次活动是最大力度了,您可以先定下来折扣,后面有活动了,我会给您电话,您还可以再来参加,选个最合适您的优惠套餐,享受最低折扣。


您现在说不急,但是等下次您真要买了,发现活动力度没有这次的大,您心里会不会很纠结呢。放心啦,我们的款式、风格那么多,总有一款是适合您家的。到时我们会有专业设计师,针对这次活动的客户进行免费上门测量设计哦。


活动逼单话术,句句戳心!


一、现货逼单法


顾客说:“我过一会再来买吧。”


推荐话术


1、“先生/女士,这是最后的存货了,我们这款卖得非常火,如果你现在不买,待会我不一定保证还有。”


2、“这个好像没有了,我去查询一下还有没有库存?”回来跟你说:“小姐,不好意思,我们仓库里只有最后几十平了,这款非常畅销,出货量很大,昨天这个款式还卖了两百多平,所以你要的话要赶快定,否则晚上估计就没货,等到厂家来货起码得2个月以后了。”


二、涨价逼单法


使用关键点:客户意向比较强。


推荐话术


1、“先生/女士,我建议您早点买,反正早晚也得买,而且现在买绝对是最优惠的……说实话,您现在不买,听老板说可能我们马上就要涨价,因为现在国家最新的CPI已经超过去4%,国家通货膨胀已经达到一个极高的状态,导致原材料、机器设备、物流、人工费用、房租成本上涨,所以现在买还是非常合算的。”


2、“王姐,我觉得跟您真投缘,您就像我姐一样,不瞒您说,昨天开会听我们老板说总公司这个月月底就要调价,这次调价幅度挺大的,好像要上调10%,您也知道今年原料价格上涨厉害……(讲述涨价理由),所以我建议您最好早点定,不然到时涨价了多不划算啊……


三、安装逼单法


推荐话术


1、“先生/女士,是这样的,如果您今天买,我可以安排我们公司经验最丰富的师傅帮忙安装,我们这个师傅已经做了10年了,从来没有被投诉过。”


2、“先生/女士,现在到**节日,要安装的客户特别多,所以我建议您提前定,这样可以早点为您安排师傅,您看*月*日上午您在家吗?”


3、“先生/女士,您看这样好不好,我们都谈得差不多,那我就给您安排安装师傅(拿出安装排期表)。这样吧,我帮您尽量往前排,*月*号上午您在家吗?”


四、这次最优惠法


推荐话术


使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。


1、“先生/女生,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。”


2、“先生/女士,这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这么低的价格呢?主要是因为我们老板好像最近接了一个***的工程单/团购单,如果你今天买,我可以申请一下,能否帮你放到那个单子里,这样你也有优惠,而我也可以冲冲量,而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。”


3、顾客:“我以后再来买。"


推荐话术:“先生/女士,是这样的,因为今天是工程/团购上报总部的最后一天,所以必须今天***点之前上报总部,必须今天就要把钱交上去,你可以先交一部分定金。”


五、活动逼单法


顾客:“你们五一、十一是不是更加优惠啊,那到时我再过来买吧?”


忌用话术


“先生/女士,我们现在正在搞活动,很实惠,像这件产品现在打**折……”


推荐话术


1、“先生/女士,其实我们这次活动已经最优惠,因为这是我们***活动……所以这次买是最合算的,而且错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的活动了。”


2、“先生/女士,你看这样好不好?如果到时**节日确实比这个活动还便宜,我双倍差价补还给您,我可以将这个写到合同上面去。”


六、礼品逼单法



使用要点1:不要说赠品,要说礼品


使用要点2:一定要详细的介绍礼品


例如:“先生/女士,你可别小看这个,我们的是我们**品牌,有95年历史,我们选用的是最好的***材料,在市场上同类产品起码要****价钱,而且这个产品具有***功能……还可以起到环保作用的,很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以……”


推荐话术 1


1、“先生/女士,你看这样好不好,你看我们都谈了那么久,都已经是朋友了,我也很想跟你促成这笔生意,我记得我们上次搞周年庆活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买金额达到3万元以上VIP客户,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”


使用要点1:一定要求客户做一个登记

使用要点2:送客时一定要给顾客赚了的的感觉

使用要点3:如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?


推荐话术 2


1、 “先生/女士,麻烦您登记一下好吗?因为我们公司到时要额外抽查的。”


2、“先生/女士,说实话我做了这么多年的销售,第一次送这么多东西,我觉得您真的很厉害,但是跟您交流很开心,学到很多东西。”


3、“我先去仓库查一下,看看还有没有?”


4、“先生/女士,礼品我去仓库找了半天,只剩下这一个了,您可真幸运。”


5、“先生/女士,我刚才去仓库找了半天,结果发现这个礼品没有。” “不过我给您拿了礼品的包装盒过来,到时我们会随货配送给您的。




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课程公告

主讲导师:申培智

上课时间:2016年12月19日—12月21日(3天2夜)

报到时间:2016年12月18日(16:00—22:00)

报到地点:上海新桥绿地铂骊酒店

听课群体:老板及核心店员

收费标准:3800元/人【食宿自理】

报名方式:电话确认后汇款至指定账户

开户银行:中国建设银行上海市七宝支行

汇款账号:6217 0012 1003 2999 375

收 款 人:申培利

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联 系 人:闫老师

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