广州2元超市加盟联盟

【原创】3个月亏55亿关店数百,从市值千亿世界第一到贱卖退市,行业之父死于中年危机!

老板学智慧 2018-03-12 20:46:03


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Staples,是办公用品中最不起眼的书钉,然而就是这个"书钉",造就了一个新行业,办公用品超市。


创始人托马斯·斯坦博(Thomas Stemberg) 1973年毕业于哈佛商学院,毕业后,斯坦博去了超市,从切肉、刮鱼鳞、做促销等底层工作干起,一干12年。80年代,斯坦博曾通过低价策略干垮了对手,又让一家连锁超市扭亏为盈。但最后却被以"经常与决策层起争执"为由辞退。拿着一笔遣散费,35岁的斯坦博来到一个仓储百货市场,当他看到极度杂乱与繁忙的办公用品销售区时,他突然惊醒:就做办公用品超市!


他最先想到的人,竟是被他干垮的超市创始人,两个超市老炮一拍即合。


在史泰博创立之前,美国办公用品销售市场由大大小小的本地文具零售商主导。他们通常能给采购量大的大公司 4 到 5 折的优惠,但小公司几乎没有任何议价能力。同时,它们往往不具备完整的产品体系,很多时候想购齐一整套办公用品设备,可能需要跑好几家商店,再加上受限于营业时间,采购办公设备是一项耗时耗力的工作。


斯坦博开始写商业计划、拉风投,切掉批发商、零售商、代理商,直接找制造商进货,低价销售,迅速抢占办公用品消费量占当时美国50%以上的中小企业主市场。为避免被快速复制,斯坦博明白,必须迅速做大,才能真正站稳脚跟。


公司创立不到两年,全美就多出了25家对手,其中一家的风头甚至盖过史泰博,有很强的赶超之势。


这时候,斯坦博做了一个让投资人发怒,被对手嘲笑的决定,把3500万美元风投中的46%拿出来建仓储运营中心,自有物流,免费配送。


之后史泰博的门店规模也比对手更小。结果,凭借仓储物流优势,史泰博不必时时找供应商拿货,不会出现客户来了缺货的情况,也节省了大量运输成本和时间成本,收获了更多客户的信任。短暂亏损1400万美元后,史泰博迅速赢利,1989年4月在美股上市。


2007年,史泰博跻身《财富》世界500强,占据美国办公用品市场半壁江山,稳居第一。


但伴随着扩张,大企业病终于爆发,且愈演愈烈。如今,史泰博已连续多年亏损。2011 年以来关店近500家,年销售额从246.7亿美元滑落至 182.5亿美元,2016年净亏14.9亿美元。近期,史泰博又宣布私有化,背后私募集团将其以69亿美元出售,仅是上年营收额的0.35倍。


资本控制下的企业,往往更倾向于追逐短期的利益。史泰博走向巅峰辉煌始于转型,衰败也始于此。


1、放弃天天平价的价值策略


2002年,公司创始人斯坦博退位,Ron Sargent担任CEO,公司战略从快速增长转向提升效率和盈利能力。


史泰博放慢了开店速度,对原有门店进行修整,并开发新一代门店模式,同时,缩小库存单位,自有品牌线全面开启,并上调了450类产品的价格。


2007年,史泰博正式转型,从"天天平价"模式转为促销推广模式。转为促销推广,让数字及实体商业领域的对手在商品价格上逐渐占据了领导位置。


2、高估市场地位,不计代价大举并购


2007-2008年,美国经济开始疲软,史泰博决定快速进行国际扩张,而兼并通常是私募集团的默认策略。


然而,在零售行业,兼并至今仍是最落后的手段之一。高溢价、债务融资,将直接导致企业经营恶化,负债累累。


2008年,史泰博加价收购世界最大办公产品批发商之一,荷兰公司Corporate Express。融资加上的债务,史泰博的长期负债从2007年的3.5亿 美元激增到40多亿。2008到2011年间,由于美国经济衰退,史泰博的营收几乎零增长,原本用于投资的现金流被以股息和股票回购的形式发给了股东。


3、把转行当转型,自动放弃竞争优势


为止住颓势,史泰博大砍成本,将全美和欧洲的门店减少15%,计划每年减支2.5亿美元。


产品经营范畴从办公用品转向日用百货。无论是线上还是门店,办公用品大幅减少,加入了更多日用品。


投资锐减,压缩优势商品,客服变差,客户满意度严重下滑,业务大量流失。但美国根本不缺低价日用百货,史泰博放弃自身优势,给单一品类的竞争对手创造了机会。


转型,既是顺势之举,也该顺势而为。而所谓顺势,是顺着市场大势,更是顺着自身优势。


其实史泰博作为文具零售巨头,也不过才 31 岁而已,而传统零售业这些年发生的剧烈变化,让这个青年才俊有点过早进入了"中年危机",让人唏嘘,却也是残酷的现实。

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