广州2元超市加盟联盟

汽车生活|20元买个天猫好评 我也是乐私家居的求购对象!

车市车事 2018-06-12 22:25:32




















花2000多元在天猫旗舰店买酒柜,没曾想,由此被带入卖家一手编织的网货噩梦……



前剧回顾:1、汽车生活| 我在天猫心仪了一款千元酒柜,从此坠入网货噩梦

              2、汽车生活| 还原天猫乐私家居一手炮制的千元网货噩梦



▶︎ 我上当,是因为我看了乐私家居在天猫上的好评



我当初花2000多元在天猫上买这个大家都说好的酒柜,看中的就是网友对乐私家居的好评。100多条好评,都是夸客服、夸产品的,除了有点小遗憾,几乎看不到差评(不过我忽略了一点,一个月销49笔的品牌怎么只有100来条评论?)。


出事后,我开始怀疑,乐私家居在天猫上那些打动我的如潮好评是怎么评出来的?



▶︎ 乐私家居公然叫价:20元买用户在天猫上有图有真相的满意评价 我已被列入了求购名单


有人提醒我,天猫上的好评是可以弄虚作假的,花点钱就能搞定,说不定我也被他们列入了求购名单呢。


我一遍遍翻阅与乐私家居的淘宝聊天,还真发现了这一说(由于当时我正急着接待送货的安装师傅,还没有注意到这位求赏客服抛给我的“橄榄枝”)。


酒柜送达时,师傅的包装都来不及拆呢,乐私家居就这么迫不及待地发地来求购好评,至少你也看懂了点什么吧?


原话如下:亲亲收到货后满意评价+晒7张图+满星+表扬小施客服,再截满分图到这边,再追加两张的时候截下图到这边。这边有20奖励给您的哦?一定要带着满星图和追回截图找我们的客服提供支付定账号还有支付宝名字哦,48小时内会到账的呢


难怪我在网上看到的是这家店如潮的好评,该店的好评都是这样买来的?


乐私的网店好评就是这样用钱评出来的?难怪其行径也与网评内容相差十万八千里。


我想不通的是,你有这个精力和资金去堵消费者的嘴,为什么不好好为消费者服务?



▶︎ 乐私一反常态雇来宜家专业送安人员免费返货


直到昨日,天猫上的这家乐私家居店还没有只言片语的道歉,但却做了一件在我看来值得怀疑的事:


有自称家居公司派来的安装师傅三次来电,其中第一次是14:45,第二次是21:00,第三次是21:28。第三次来电时,他说他已在我家楼下,说什么也要把堆了一地的酒柜拉走。他说,家居公司已经向他付了钱,要他在晚上把横放在我家的两堆加起来长达4米的板材运走。


14:54,我还收到一个没头没脑的以万师傅名义发出的系统短信:您所购买的家具类产品,商家已安排黄师傅(15824138858)为您提供上门取货服务(预约上门时间:03月26日20:00_22:00)。如有特殊情况请及时与师傅沟通。



自22日送货当天,乐私家居通过我的电话和微信沟通强行赶走负责送货及安装的师傅,骗我马上再找师傅来安装后,这堆板材堵在我家厨房门、大门和电梯入户门已整整五天,严重影响我家人正常出入,在淘宝的沟通平台上拒绝退货,见我公开其行径后,又来个一百八十度大转弯,反而在沟通平台上提出免费返货,这是怕我深究其背后的秘密吗?


然而,乐私家居,我只要一个说法!你没有一句道歉的话,没有任何手续就派人来拉货?强势强硬的乐私家居,请给我一个说法!


我好不容易催了一个多月,才盼来2000多元的酒柜,你一使诈就让这堆货在我家地上堆了快一周,你不闻不问,也不让我退货,还在我向淘宝发起退款申请时,颠倒黑白,以“我司客户送货的师傅只负责送货,我司尚未安排师傅上门安装”为由拒绝。


你明明派了送货的师傅来安装酒柜,却不顾拆封在地的酒柜影响我家人出入的实际情况 ,不顾我的再三请求,以他不懂安装为由,强行赶走了他!现在,你连派遣当初这个师傅来安装的事实都在淘宝平台上否认了!你还有什么毁灭证据的事做不出来?


未经我同意,就要拉走货物,估计乐私家居是想用对付那个送货兼安装的师傅的方法在我身上重演一遍了。


据此,我在电话里要求上门返货的安装工必须出示乐私家居的委托书或身份证明。


事后,我查了一下这个师傅的电话,发现他是宜家专业送货和安装人员。


乐私家居,你所谓的安排师傅,其实就是东一个电话,西一个电话地求购,估计你连师傅的面都没见过吧?你是不是因为心虚,才一个劲地执意要赶走那个师傅的?这次,你是不是冲着宜家的名气选的安装师傅啊?


乐私家居,你的这个剧情我是越查越呆了,都可以拍狗血电影了!你的背后还有多少秘密?天猫上的以“乐私”的名义出现的家居商其真正的主人是谁?我会一查到底的!



▶︎ 最新进展


本人的这个类体验式消费报告一经推出,已引起各方关注,有知名媒体、有律师、有企业家,也有商家和家装公司等等。


昨日一早,一位有20来年做家装经验的江经理,在媒体同行的引路下,来看了现场。他一看就说这个柜子安装很方便,不到半小时就可以完工的。


然而,当他看到摇摇晃晃的白色酒格时,也被惊呆了,好半天说了一句:那个被卖家强行赶走的师傅是冤枉的。


问题出在工厂。他为什么会这么说?

明天跟你说!


《车市车事》常年法律顾问:

浙江五联律师事务所缪渭川律师


车市车事

汽车权威报道、独家观点